每晚傍晚 12 点,加尔各答的 Deepika Nandal 单厢在 Instagram 帐号 @Sanskritik Vastrashala 上,与其它 2 万多名影迷竞拍他们最喜欢的chicourt服饰。这位甜品写手说,订货上的服饰几秒钟内就预约完了,两个小时内就卖完了。
Kriti Chaudhary 在卡姆的两个小梦工厂里经营着 Sanskritik Vastrashala,她他们担任店员。
平日,Nandal 在工作空闲尔后还得照料 9 个月大的孩子,所以她没有天数看艺术展,没天数挑选出他们喜欢的纯手工纺织品。Nandal 说,Instagram 为我节约了很多天数。并且,我那时只在 Instagram 上买小东西。
从服饰、饰品,到护肤品和器皿,我只要在 Instagram 输入简写的条码,就能找出所有他们想要的小东西。她说。
小国际品牌 杂货店
她表示,Google下边一般搜不到那些有机货品。它们大多数是小国际品牌,有些货品甚至没有他们的中文网站。Ganguly 补充道:但那些货品比B2C网络平台上那些可选配的货品要好。我那时几乎无此其它地方性买小东西。
Nandal 和 Ganguly 用 Instagram 搜寻网购两年多了。与此同时,一位 32 岁的设计从业者也说,如果我碰巧辨认出许多有意思又超值的小东西,就要通过 Instagram 与妻子撷取。她申明 WhatsApp 可能要花些天数,但在 Instagram 上用模版申明却很及时。
在往后的三个月里,他买了许多在其它地方性很难找出的非主流的小东西。包括艺术托盘、怪异的钥匙圈、珠宝首饰、盐和肉桂盒(据说是鸟和玩具的形状),以及许多其它藏品。在其它SNS媒体网络平台上,Khanna 单厢辨认出各种播送电视广告,但在 Instagram 上不存在这种情况。在这里,我们主要是为了下载,而不是特地搜寻信息,他解释说。
网购条码
据花旗集团的分析,往后三年里,Instagram 为企业推出了数项附带功能,以促进该网络平台的商业贸易。据统计,到 2021 年,Instagram 的全球货品市场规模将达到 100 亿美元。除了在许多冠名鸦儿末可以看到Shop Now按键,该网络平台还允许店家在普通帖和 Instagram Stories 中使用网购条码。
使用者可以点选图片或音频中的条码,直接从国际品牌中文网站上购买货品。此外,Explore 区域有两个单独的垂直副标题Shop,根据使用者的兴趣展现不同种类货品的国际品牌。
Instagram Stories 中观看量最高的商业类内容占 1/3;2018 年 Q1-2019 年 Q1 推荐量提升 114%
绩效营销公司 Merkle 最近的一份报告显示,从 2018 年第一季度至 2019 年第一季度,通过 Instagram 进行的网络推荐量增加了 114%。
2 亿使用者每晚至少点选一次商户页面;一张图片可添加最多 30 个条码
今年 3 月,Instagram 为包括 Adidas、Zara、Nike 和 Dior 在内的 20 个国际品牌推出了 beta 测试阶段的结账功能。无需离开 APP 就可以直接购买。今年 5 月,总部位于英国的贸易门户中文网站 Digiday 的报告显示,2019 年第一季度 Adidas 在线销售额同比增长 40%,Adidas 首席执行官 Kasper Rorsted 表示主要归功于 Instagram。
结账功能尚未在印度推出,但各国际品牌也注意到了 Instagram 网购在印度悄然兴起。
Facebook 印度中小型企业总监 Archana Vohra 给出了几个以 Instagram 为核心的案例研究,也间接证实了 Gupta 的观点:最近,Swiggy(印度外卖网络平台)在 Instagram Stories 里用电视广告寻找新使用者并驱动程序安装,这使得其每次安装成本降低了 30%,安装数量增加了 17%。另外一款应用 Dineout 在 Instagram feed 和 Instagram Stories 上发起了一场应用程序安装活动,使其每次安装成本降低了 17%。
Anita Dongre 服饰公司首席执行官 Kavindra Mishra 说,往后两年里,通过 Instagram 上的推荐,该公司中文网站上的业务环比增长了 10%。从 UrbanClap 这样的超级本地服务公司,到 Myntra、Nykaa 和 Snapdeal 等市场公司都在 Instagram 上开设了自家帐号。
然而,对 UrbanClap 的 Rahul Deorah 来说,目前在 Instagram 的 Shop 里两个月最多只有两位数的订货。其公司营销副总裁表明:对我们来说,Instagram 可能还不是最适合做渠道转换的网络平台,但如果未来我们推出一款电子商务货品,我们将能够从该网络平台寻求更多的空间。
中小企业是 Instagram 化身电子商务的真正赢家。像 Chaudhary 的 Sanskritik Vastrashala 这样的公司,2016 年以投资 5000 卢比(合人民币 492 元)起步,那时年收入达到了 1 千万卢比(合人民币 98.6 万元)。Chaudhary 只在 Instagram 上运营,通过口碑推荐做生意——她是少数拥有超过 2 万多名影迷的个人账户之一。
服饰在 Instagram 网络平台上风靡一时。来自昌迪加尔的 Supreet Bhatia 通过她的账户 @LucknowiAndaaz 出售纱丽服饰面料,年收入达到 3 千万卢比(合人民币 295.6 万元)。对她来说,加尔各答是最大的市场。美容货品是在 Instagram 网络平台上反响不错的另一类货品。像 @RawBeauty2018 和 @Soapworks_India 这样经营有机护肤品的账户,年收入约为 1 千万卢比(合人民币 98.6 万元)。
信任度高
几年前,我们销售的货品还只能在国外买到。那时人们可以通过 Instagram 购买我们的货品。我们通过了 Instagram 的身份验证,所以交易也会更加安全Soapworks India 驻古尔冈创始人 Harini Sivakumar 说。
Nandal 说:你可以下载店家帖子的评论,或者阅读公众的评论。信任是双向的,@RawBeauty2018 的创始人 Sunayana Walia 补充说。我从不向买家收取预付款。只有在收到包裹后才需要买家付款。从我2017年开通账户,只有3个人拖欠付款。
电子支付门户中文网站 Instamojo 联合创始人 Sampad Swain 表示:往后 12 个月,Instagram Stories 的微交易流量同比增长逾 5 倍。他补充到,Instagram 常规帖的流量也增长了 2.25 倍。
比起传统B2C,很多店家更喜欢 Instagram。
未来,Instagram 会对亚马逊这样的公司构成威胁吗?
但中小企业拥有无限商机。浦那的 Yogesh Shinde 经营着一家名为 Bamboo India 的小店,销售竹制类货品,这家店从 Instagram 网络平台获得 40% 的网络推荐。
有位小店家表示:像 Dia Mirza 和 Diana Penty 这样的名人出于善意推广我们的货品。第二天,他们的影迷就开始搜寻我们的货品。不用花太多钱,Instagram 就能传播与你相关的信息,把你和潜在的客户联系起来。
这样的小型线上商店在印度 Instagram 上还有很多。
在 Nandal 家里,家人都熟知 Sanskritik Vastrashala 的货品。如果在两周内还没有收到从 Sanskritik Vastrashala 寄来的包裹,我丈夫就会问我怎么了。然后我就会再次下单。
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