撰稿编者按：Netflix面世的「挖区整部」那个机能，它答意义，与雅雷有甚么差别？它除讨厌是否，领略到我们的使用者新体验答差异？作者带着这些疑点，和我们谈谈雅雷机能另一面的洞悉和商业价值，一起来看看。

当我打开Netflix后，引起我注意的是「挖区整部!」那个机能，没错看见的时候有些困惑，那个机能的意义是甚么？与雅雷机能的差别是甚么？我点了后会怎么样？我始终认知Netflix的雅雷机能和Youtube、Twitter和抖音类似，点选后会推荐给我更符合菜色的文本或是有珍藏的作用。

但是对于Double the Thumbs的疑点是，除讨厌与不讨厌之外，还能给使用者带来甚么新体验？它是Like机能的变异体么？已经拥有18年历史的雅雷机能还有可优化的空间么？借以话题，来和我们谈谈。

一、童年时期的雅雷

早期的雅雷把原本恒定的文本变成了SNS的传播方式，使用者间通过赞来简单直接的交流。我讨厌，我就雅雷，蕴含着赞成、支持和鼓励，此时的雅雷更纯粹与纯粹。

2004年，SNS新闻裂解器Digg的创办人Kevin Rose发明了Digg机能，使用者从文本条目中搜寻他们钟爱的文本并将其Digg出来——原意「发掘」，你能认知为「顶」——以表达他们对这篇报道的普遍认可。当一则文章得到足够的Digg后，就会被提升到主页上，让更多的人看见。

就像是一个好友给你讲了一个故事情节，你十分激动。那个故事情节是你从来没有母汤氏的，你读懂了它并将那个故事情节撷取给了其他的好友。

2007 年，SNS裂解网站FriendFeed 将Like 按键作为一项新机能发布并推广，两年后，随着 FriendFeed 被 Facebook 收购，此项机能也整合到了 Facebook 里。

随后，数十家SNS商品纷纷仿效，同期的 Tumblr、Vimeo以及而后的 Instagram 都增加了这一机能。在国内，QQ4.0版面世的贴文，而后抖音的小棒棒糖、chan的拇指或是老铁holds666，不管甚么式样的工具栏和涵义，雅雷即可满足使用者的基本需求，又能为商品实现品牌商业价值，已经成为了SNS商品的标准配置并且始终沿用至今。

二、雅雷另一面的洞悉

1. 去雅雷

先问诸位两个问题，你六天会给四条抖音、贴文或是chan的回答雅雷？你六天又会收到两个雅雷？那你会记得六天跟多少人坐板凳打招呼么？

可能你会认为我很无聊，谁会每天统计雅雷和打打招呼的次数呢。可正是因为这些你根本不在意的数字，无意的一个举动影响着生活。在电梯里碰到同事你要点头示意，领导发了一条贴文你要雅雷附和，好友积赞领优惠券你要支持。你需要礼貌的简单问候，或是处于功利维护人际关系，雅雷无非是门槛最低，负担最小的涵义，是敷衍的象征。相比于转发显得太重，评论则需要输出观点，模糊不清的态度绝对不会承担责任，还能维持住一定的距离感。

在SNS媒体里，我们雅雷做的只是观察他们，表示认同，而不是向他们展示我们关心的事情，更别说用它加深友谊 – Karen North 数字SNS媒体教授

在传统的SNS中，我们有点头之交的关系，然而互联网的出现让我们生活和工作中又出现了一种新型的关系雅雷之交，它已经成为了网络SNS的通用礼仪，虽然它无关紧要，含义不足以加深感情，但是想躲也躲不掉。

2. 被雅雷

作为一名文本输出者来说我的体会更深，我的视频怎么没人看，为甚么雅雷还不到一百个，每十分就会拿起手机看十几次，内心的挣扎与惶恐开始纠缠着我，是不是话术太枯燥，是不是灯光太暗了等等的问题反复的问他们。就比如当你精心拍了一张照片，撰稿好一段文案准备点选发布按键的那一刻你在担心甚么？你耗费两个小时发出自我感觉良好的的一条贴文后，雅雷数只有稀稀拉拉的一两个。原本的炫耀因为雅雷数太少变成了日记本。

相反，雅雷数成倍增加的时候，大脑就会开始分泌大量的多巴胺肾上腺素飙升，同时，你可能将在更多的SNS平台重复这一受捧的过程，以及无数次打开这条动态，进入一种高度的自我欣赏状态。一个必要机能的出现，也意味着它承载着人们必要的需求。雅雷满足的就是人们「被关注被看见被认同」的底层需求。

三、雅雷的品牌商业价值

1. 重要的指标

当商品经理们发现了使用者的底层需求后，如何让使用者不产生疏离感，积极参与并且促进使用者留存？雅雷机能给了他们一个非常轻量级的机会，任何使用者只要点个赞，就能在整个社区的文本量级评定上贡献他们的影响力。另一方面，文本的生产者能够从雅雷中获得更正面的反馈，进而更愿意进行撷取实现转化，这是平台更愿意看见的。

Facebook 2009年在全球推广雅雷机能后，使用者发贴的数量和质量都随之提升，约 30% 的使用者每天都会多次雅雷。另外，广告商们马上解锁了「营销密码」，Facebook将数据售卖给广告商，打破了传统媒体市场的盈利模式，把使用者的「喜爱度」拿捏的死死的。就连美国国务院在 2011 年 – 2013 年，只为在 Facebook 上获得更多的赞，就已经花费了 63 万美金。

但凡事都有利弊，毕竟人性极端化是难以避免的。不知道诸位有没有经历过能在淘宝上给微博买粉买赞买评论的阶段，看似大把的流量在手其实都是流量造假，早期微博上的电影大V都是靠着一手盗版资源和买粉赚的盆满钵满，如果活跃度较高，很容易成为天选之子，平台还会亲自送你粉丝，这种效果显然与SNS网络设计之初，希望通过虚拟社区增进情感联络的初心是相悖的。

另外，造假产业环环相扣侵蚀了平台的利益，这就不是平台愿意看见的了，所以改善社区环境是必然。

各个平台也做过努力，例如QQ贴文在雅雷机能发布不久，就对公众号集赞送礼品等诱导撷取行为严厉打击。2019年左右Facebook、Instagram包括Twitter在内的 Demetrication（去数量化）顾名思义，就是将雅雷数量隐藏，让使用者看不到有多少人给帖子雅雷，强制使用者把注意力放在文本上。

类似于教育改革落实双减政策将百分制改为ABCD的等级制，考试结果不排名、不公布，全面关注学生综合素质的培养。但是，有条新闻，一名老师大白天的拉着窗帘偷偷摸摸搞培训被社区抓现形的新闻想必我们都看过，贪荣慕利，众星捧月的潘多拉魔盒已经打开了，与使用者的底层需求博弈注定不是短期就能完成的。

转眼已经三年过去了，海外的SNS平台显然没有做到 Demetrication，技术手段根本完不成的任务。国内的SNS平台则是把压力放在了创作者身上，利用起了使用者底层需求，你想让作品在流量池里获得更多的雅雷、评论和转发就要不断优化文本质量，寻找自身问题，或是花钱买数据，抖音的抖加和小红书的薯条都是社区平台迭代后的现状。既能避免黑产保护平台利益，又能给创作者来带可观的数据何乐而不为呢？