DM（Direct Messages）即间接最新消息，是SNS新闻媒体中不可或缺的一部分，其既主要包括公开的文章也主要包括1对1的朋友圈。DM是国际品牌与使用者难得的间接沟通交流平台，因而加强对DM的管理工作也十分重要。

近日，Instagram在其商业帐号上就撷取了4个高工作效率管理工作Instagram DM的基本功，他们将其校对重新整理成了右图：

除了Instagram提供更多的4个关键点外，他们还为登岸企业准备了Instagram DM管理工作的3个基本功:

1.及时处理积极响应

对所有的使用者而言,每一次向国际品牌网页推送DM都是两个积极主动的犯罪行为。而这一犯罪行为的另一面，是使用者希望得到及时处理的澄清。因而及时处理积极响应，是DM网络营销的首要任务。

国际品牌的社媒网络营销人员如果能24小时新浪网是最及时处理的形式，但在实际的工作中，总有使用者会在随处值班的这时推送DM。

这这时就须要国际品牌利用Instagram非官方提供更多的方法，在手动申明中增设好客服人员新浪网天数，并在每天一般来说的DM申明天数,来集中查阅和申明DM。

2.使用者多层

来自相同使用者的DM一般来说带着相同的目的。比如已买回的使用者推送的DM一般来说须要相关联的售后，而还未买回产品和服务的使用者一般来说会向网页提出一些基础和实验性的难题，而新关注的使用者可能将对国际品牌不屑一顾须要更详尽的传授等。

将使用者进行多层分类，并针对其相同的需求提供更多相同的申明，将会给使用者更加个人化的新体验、在解决使用者难题的同时，提升使用者黏性。

3.维持连续性和连续性

两个网页可能将有数个管理工作者，但在申明使用者DM的这时，须要维持国际品牌对内形像和TNUMBERPTP的连续性和与使用者沟通交流的连续性。

TNUMBERPTP的连续性能透过制定标准化的申明模版来实现。而与使用者沟通交流的连续性则须要每两个管理工作者都要清楚与该使用者的数轮沟通交流中都发生了什么。

想充分利用这些基本功，国际品牌就须要最合适的社媒网络营销管理工作工具的帮助。透过手动告诫、项目组协同管理工作等形式不断提高DM管理工作的工作效率。

OneSight网络营销云的交互功能，能标准化展现数个许可海外SNS新闻媒体帐号的文章和朋友圈情况，并在左边栏的最新消息告诫中及时处理提示信息管理工作者申明。

同时，他们的交互功能还能实现对使用者DM的打标签多层管理工作，能根据网页的运营情况将使用者自定义分为新关注、付费使用者、竞品使用者等等相同的维度，并在交互管理工作中作为使用者筛选条件将他们筛选出来，并有针对性地进行申明。

在单个使用者的交互界面，能为其添加更详尽的标签、联系信息和备注，以更细致地对使用者进行管理工作。

他们还提供更多以项目组协同的形式来管理工作DM，来维持DM沟通交流的连续性和连续性。在使用者的朋友圈和文章界面，能将某条信息透过添加内部便签的形式，@项目组内的特定成员来记录或申明。